قوانین و مقرارت
شرایط و قوانین فروشگاه آپادانا
به فروشگاه اینترنتی کارگاه جواهر سازی_گوهرتراشی آپادانا و گالری پرنس خوش آمدید.
از اینکه مجموعه ما را برای خرید، سفارش ساخت و تعمیرات طلا، نقره، جواهرات و سنگهای زینتی انتخاب کردهاید، صمیمانه سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی موارد زیر است.
1. ثبت سفارش
ثبت سفارش پس از انتخاب محصول، تکمیل اطلاعات خریدار، ثبت آدرس دقیق، کد پستی، شماره تماس و پرداخت موفق، نهایی شده و وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد.
2. سفارشهای ساخت و تعمیر
با توجه به اینکه بخش قابل توجهی از محصولات بهصورت دستساز تولید میشوند و همچنین خدمات ساخت و تعمیرات طلا، نقره و جواهرات بهصورت اختصاصی انجام میشود، زمان آمادهسازی سفارشها معمولاً بین ۱۰ تا ۱۵ روز کاری است. در سفارشهای خاص یا سفارشی، این زمان ممکن است با هماهنگی مشتری افزایش یابد.
3. تصاویر و مشخصات محصولات
تمامی تصاویر محصولات با دقت تهیه شدهاند، اما به دلیل نورپردازی، نوع نمایشگر، شرایط عکاسی و طبیعی بودن سنگهای زینتی، بهویژه فیروزه، ممکن است رنگ یا جزئیات محصول با تصویر نمایش دادهشده اختلاف جزئی داشته باشد. این تفاوت طبیعی بوده و به منزله مغایرت کالا نیست.
4. ویژگی سنگهای طبیعی
سنگهای طبیعی دارای رگه، بافت، نقش و تفاوتهای رنگی منحصربهفرد هستند و هیچ دو سنگ طبیعی کاملاً مشابه یکدیگر نیستند. این تفاوتها نشاندهنده اصالت و طبیعی بودن سنگ است.
5. اطلاعات مشتری
ثبت صحیح نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده مشتری است. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
6. پرداخت
فرآیند ساخت یا آمادهسازی سفارش تنها پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت آغاز میشود.
7. ارسال سفارش
پس از آمادهسازی، سفارش با بستهبندی مناسب ارسال شده و کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد.
8. لغو سفارش
سفارشهایی که وارد مرحله ساخت یا تعمیر شدهاند، به دلیل اختصاصی بودن فرآیند تولید، امکان لغو ندارند. در صورت درخواست لغو قبل از شروع ساخت، موضوع پس از بررسی توسط مجموعه تصمیمگیری خواهد شد.
9. مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت محصولات طلا، نقره، جواهرات و سفارشهای سفارشی، امکان مرجوعی یا تعویض تنها در صورتی وجود دارد که کالای تحویلشده دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد. درخواست باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به مجموعه اعلام شود.
10. گارانتی خدمات
تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر کیفیت ساخت بررسی میشوند. در صورت وجود هرگونه ایراد ناشی از فرآیند ساخت، مجموعه مطابق شرایط گارانتی نسبت به بررسی و رفع مشکل اقدام خواهد کرد. خسارات ناشی از استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، تماس با مواد شیمیایی یا تعمیر توسط افراد دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
11. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً برای ثبت سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود و بدون مجوز قانونی در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد گرفت.
12. حقوق مالکیت
تمامی تصاویر، متنها، طراحیها، لوگو و محتوای موجود در سایت متعلق به مجموعه آپادانا و فروشگاه جواهری پرنس بوده و هرگونه استفاده یا انتشار آن بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
13. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه منتشرشده در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
سخن پایانی
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست. ما متعهد هستیم با بهرهگیری از تجربه، دقت و هنر در ساخت و عرضه طلا، نقره، جواهرات و فیروزه اصیل، سفارش شما را با بالاترین کیفیت آماده کرده و با بستهبندی ایمن به دستتان برسانیم. امیدواریم تجربهای مطمئن، لذتبخش و ماندگار از خرید با مجموعه آپادانا برای شما رقم بخورد.